Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est primordiale pour RDS Hub. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Données collectées

Lors de votre inscription ou de l'utilisation de nos services, nous collectons les données suivantes :

Votre adresse e-mail (pour la connexion et l'envoi des clés).
Votre nom d'utilisateur.
L'historique de vos commandes et le solde de votre portefeuille ("Club RDS").
Des données de navigation standard (adresse IP, type de navigateur) via les cookies essentiels au fonctionnement du site.

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Gérer votre compte et vos accès.
Traiter et livrer vos commandes (envoi des clés logicielles par email).
Assurer le support client en cas de problème technique.
Sécuriser la plateforme contre les fraudes.

3. Partage des données à des tiers

Nous ne vendons, ni ne louons, ni ne partageons vos données personnelles à des fins publicitaires.

Vos données ne sont transmises qu'aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution de nos services, à savoir :

Les passerelles de paiement sécurisées (pour traiter vos transactions Mobile Money / Cartes bancaires). Notez que nous ne stockons aucune coordonnée bancaire sur nos serveurs.
Notre fournisseur d'envoi d'emails transactionnels (pour vous envoyer vos codes et reçus).

4. Cookies et consentement

Notre site utilise des cookies classés par catégorie. Vous pouvez personnaliser vos choix à tout moment via le bandeau de consentement.

4.1 Cookies strictement nécessaires

Session de connexion — Maintient votre authentification sécurisée.
Sécurité (CSRF) — Protection contre les attaques de falsification de requêtes.
Panier — Conservation de vos articles en cours d'achat.
Préférences (Thème/Langue) — Mémorise votre choix d'affichage (clair/sombre).

Ces cookies sont obligatoires pour le fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

4.2 Statistiques & Performance

Google Analytics (GA4) — Mesure l'audience, les pages visitées et le temps de navigation pour nous aider à améliorer le site.

Ces cookies ne sont chargés que si vous donnez votre consentement explicite.

4.3 Marketing & Publicité

Pixels (ex: Meta/Facebook) — Permettent de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de vous proposer des offres pertinentes.

Ces cookies ne sont activés que sur consentement explicite.

4.4 Gestion de votre consentement

Conformément aux lois sur la protection des données, votre choix (acceptation ou refus) est mémorisé sur votre appareil pendant 6 mois. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vidant les cookies de votre navigateur pour ce site.

5. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Chiffrement : Les communications entre votre navigateur et notre site sont sécurisées via HTTPS (TLS).
Stockage sécurisé : Les mots de passe sont hachés et les données sensibles (clés de licence) sont chiffrées en base de données.
Accès restreint : Seul le personnel autorisé de RDS Hub a accès aux données, dans le cadre strict de l'exécution des commandes et du support client.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée de votre compte actif, puis archivées pendant une période maximale de 3 ans après la désactivation de votre compte, conformément aux obligations légales de conservation (preuves d'achat, factures). Au-delà de cette période, les données sont définitivement supprimées.

7. Transfert de données hors du Burkina Faso

Vos données sont principalement stockées sur des serveurs pouvant être situés hors du Burkina Faso (notamment chez nos prestataires d'hébergement et d'envoi d'emails). RDS Hub s'assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation en vigueur.

8. Vos droits

Conformément à la Loi n°010-2004/AN du 20 avril 2004 portant protection des données personnelles au Burkina Faso, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression : demander la suppression de vos données et de votre compte.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez notre support à contact@rds-hub.com. En cas de non-respect de vos droits, vous pouvez saisir la Commission de l'Informatique et des Libertés (CIL) du Burkina Faso ou l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.